Professional Services
MIC fokussiert sich seit mehr als 32 Jahren exklusiv auf Zoll- und Trade-Compliance-Softwarelösungen. Neben ihrer fachlichen IT-Ausbildung verfügen alle MIC Mitarbeiter auch über fundierte Kenntnisse im Bereich Zoll und Trade Compliance.
Alle MIC Projektteamleiter sind Project Management Professionals® (PMP) oder gleichwertig qualifiziert. PMP gilt als die global am weitesten anerkannte Zertifizierung im Projektmanagementbereich. Außerdem arbeiten unsere Mitarbeiter gemäß den Richtlinien des Capability Maturity Model Integration® (CMMI) wie auch entsprechend des Information Technology Infrastructure Library (ITIL) Standards. Dabei werden sämtliche MIC internen Prozessabläufe dokumentiert, geprüft und kontinuierlich verbessert.
Einige unserer US-Mitarbeiter sind auch lizenzierte Zollbroker. US-Zollbroker müssen dabei über Erfahrung hinsichtlich der Einfuhrverfahren, Produkttarifierung, Zollwertbestimmung und Zollsätzen sowie anwendbaren Steuern und Gebühren für importierte Waren verfügen.
- Projektmanagement
- Geschäftsprozessanalyse
- Installation & Systemkonfiguration
- Integration in ERP-Systeme
- Einrichtung des elektronischen Datenaustausches mit dem lokalen Behördensystem
- Datenmigration
- Gesamtprozesstests
- Client Walk Through (CWT)
- User Acceptance Testing (UAT)
- Schulungen
- Go-Live Support
- Standardsoftware
- Produktinnovationen
- Kundenindividuelle Anpassungen
- Standardschnittstellen zu ERP-Systemen (bspw. SAP S/4HANA)
- Technologische Weiterentwicklung der Standardsoftware
- Qualitätsmanagement
- Anpassung der Standardsoftware an gesetzliche Änderungen
- Anpassung kundenindividueller Entwicklungen an Standardsoftwareänderungen
- 2nd & 3rd Level Applikationssupport
- 8x5 bis 24x7 Verfügbarkeit
- IT Hosting & Betrieb