Services Professionnels

Aperçu

MIC se concentrent, depuis plus que 30 ans, exclusivement sur des solutions logicielles pour la conformité des réglementations douanières et des échanges commerciaux.

Tous les chefs d'équipes des projets MIC possèdent une qualification Project Management Professionals® (PMP) ou équivalente. PMP est considéré comme la certification la pluie reconnue à l'échelle internationale dans le domaine de la gestion des projets. De plus, nos collaborateurs travaillent conformément aux directives de l'intégration de modèle de maturité de la capacité® (CMMI) ainsi qu'aux normes  de la bibliothèque de l'infrastructure de la technologie de l'information (ITIL). Toutes les procédures internes MIC sont documentées, contrôlées et améliorées en continu.

Certains employés américains de MIC sont également des courtiers en douane agréés. Les courtiers en douane des États-Unis doivent posséder une expertise dans les procédures d'entrée, les critères d'admissibilité, la classification, l'évaluation et les taux de droits ainsi que les taxes et frais applicables pour les marchandises importées.

Réalisation des projets
  • Gestion des projets
  • Analyse des processus d'affaires
  • Installation & configuration du système
  • Intégration dans les systèmes ERP
  • Configuration de l'échange de données électronigues avec les autorités
  • Migration des données
  • Tests de processus globaux
  • Client Walk Through (CWT)
  • Essai d'acceptation par l'utilisateur (UAT)
  • Formations
  • Support pour la mise en œuvre
Développement de logiciels
  • Logiciel standard
  • Innovations en matière de produits
  • Adaptations propres au client
  • Interfaces standard avec les systèmes ERP (par exemple, SAP S/4HANA)
  • Perfectionnement technologique du logiciel standard
  • Gestion de la qualité
Maintenance
  • Adaptation du logiciel standard aux changements juridiques
  • Adaptation des développements propres au client aux changements des logiciels standard
Support
  • Support d'application de 2ème & 3ème niveau
  • Disponibilité 8 x 5 à 24 x 7
  • Hébergement informatique & exploitation
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