Il y a quelques années de cela, la Commission européenne et les États membres de l’UE ont décidé ensemble de la nouvelle réglementation douanière et ainsi d’une série de systèmes informatiques. La responsabilité de l’exploitation et la mise en œuvre de quelques-uns de ces systèmes informatiques incombe aux États membres individuels. Les spécifications et le déroulement ont été coordonnés entre les Etats membres et la Commission européenne et un cadre temporel défini pour l’introduction des nouveaux systèmes informatiques dans les Etats membres individuels. L’un de ces projets informatiques est la modernisation, Phase 5, du « Nouveau système de transit informatisé » (New Computerized Transit System (NCTS P5)). Ce système informatique est utilisé pour la déclaration, la gestion et le contrôle de régimes de transit.
Un régime de transit est un régime douanier destiné à faciliter le transport de marchandises entre deux lieux en suspension de droits, de taxes et de mesures qui devraient normalement s’appliquer lors de l’importation. Ceci permet par exemple le transport de marchandises entre le lieu où elles parviennent dans l’union douanière et le lieu de destination final où les formalités de dédouanement se déroulent.
Les autorités douanières des pays individuels sont encore chargées de mettre en œuvre dans les délais les systèmes informatiques nécessaires, les fournisseurs de logiciels et les entreprises s'adaptant également aux nouvelles exigences.
Le module informatique NCTS dans la suite de logiciels de MIC doit aussi être adapté aux nombreuses modifications au cours d’une période relativement brève. Ce faisant, il est nécessaire de collaborer avec les 27 systèmes douaniers spécifiques aux pays et avec leurs autorités pour saisir toutes les exigences pertinentes. Ce processus s’est déroulé jusqu’à présent sans problème et l’équipe des livraisons de MIC pourrait mettre en œuvre les premières mises en œuvre dans les temps. La complexité augmente en outre avec la taille du client, même si les modifications sont à peine visibles, des modifications considérables ont eu lieu au niveau technique en arrière-plan du logiciel, car le modèle de données a été complètement révisé et MIC a employé de nouvelles technologies.
Pour ce projet complexe, MIC a mis en œuvre une approche de gestion de programme pour faciliter la collaboration transversale, utiliser des synergies et garantir une coordination efficace des différents calendriers. Composée d’experts issus de différentes divisions, l’équipe a donc été en mesure de mettre le projet rapidement en œuvre dans son ensemble. Tous les membres de l’équipe ont fait partie en même temps de l’équipe régulière chargée du projet et ont représenté différentes divisions comme le développement, le projet et l’assistance et la gestion des livraisons. Un expert en configuration y a participé également. Les différents experts ainsi que la position nouvellement créée d’un gestionnaire de programme étaient indispensables pour une mise en œuvre rapide. Une telle équipe pluridisciplinaire a permis une meilleure compréhension du projet dans son ensemble.
Depuis septembre 2023, MIC a effectué avec succès la migration de ses clients vers NCTS P5 en Allemagne et en République tchèque ; le lancement a déjà eu lieu aussi en Italie ! Le passage des 14 pays se poursuit en 2024.