Gestion du cycle de vie et exploitation du système du logiciel douanier utilisé chez Panasonic à l'échelle européenne en tenant compte des changements juridiques

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Un système, une interface utilisateur, une plate-forme douanière centralisée et standardisée avec « Software as a Service » (SaaS) de MIC


La collaboration entre MIC et Panasonic Europe, en vigueur depuis près de 10 ans a conduit à la mise en place de l'une des plus grandes implémentations " in-house " de MIC. Chaque année, de nouvelles solutions et développements spécifiques au client ont été ajoutés et mis en place dans des pays additionnels, se traduisant par la constitution d'une plateforme douanière multinationale pour les affaires européennes de Panasonic.

Néanmoins, les solutions " in-house " génèrent des coûts par exemple au niveau du matériel, de l'administration du système, d'actualisation de version du logiciel, etc. qui ne sont pas toujours prévisibles ou calculables précisément. De plus, la disponibilité des ressources doit être planifiée indépendamment de la charge réelle de travail. De nos jours, un véritable luxe dans de nombreux cas. En effet, non seulement Panasonic, mais pratiquement toutes les entreprises ont pour but principal de réduire les coûts au profit de l'optimisation des bénéfices opérationnels.

Petra Herrmann, directrice générale - European Customs Compliance - déclare, "En 2010, un projet d'implémentation d'une nouvelle solution douanière a été lancé, avec pour but de consolider tous les entrepôts européens. En outre, l'installation d'un nouveau centre de distribution était planifiée en République tchèque avec l'objectif de faire des rapports aux autorités douanières nationales. Étant donné que nous ne disposions pas jusqu'à ce moment de solution logicielle douanière tchèque, nous avons mené une enquête à ce sujet. Une première analyse a montré que ..."

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