Nous espérons que vous avez déjà entendu parler du fait que MIC est certifié par D&B et ce que cela signifie pour vous en tant que client.
Mais que pouvez-vous faire en plus pour vous assurer que vous allez obtenir ce que vous voulez en choisissant un fournisseur de logiciels, dans le cas présent pour tous vos besoins douaniers ? Après tout, c'est la clé si vous voulez éviter échec et déception dans les relations d'affaires. Cependant, le rapport d'American Shipper de 2015 relatif à la gestion du commerce mondial admet que le marché du logiciel de gestion du commerce mondial (GTM) peut être " un espace où il est difficile de s'orienter ".
En effet, cette association, créée en collaboration avec BPE Global, a fait part de son inquiétude lorsqu'elle a découvert qu'en 2014 plus de la moitié des importateurs et environ un quart des exportateurs n'utilisent aucun système pour traiter leurs procédures de conformité.
Vous n'accordez pas d'importance aux solutions de logiciels de gestion douanière ?
" Etant données les exigences intenses qu'exercent les instances dirigeantes sur les importateurs et les exportateurs à travers le monde, toutes les entreprises ont besoin d'une solution de gestion de la conformité du commerce international de quelque sorte que ce soit ", met en garde le rapport.
Il continue en recommandant aux entreprises de mettre en place un " plan d'actions " afin de décider s'ils ont besoin d'un système GTM et quel fournisseur conviendrait à leurs besoins.
" Le processus de sélection du fournisseur implique de prendre vos besoins et vos exigences internes, le sponsoring interne et de sélectionner des fournisseurs afin de faire des demandes d'offres ", commentent les auteurs. " La sélection d'un fournisseur de logiciels GTM implique aussi bien de mettre en place toutes les pièces avant le moment de prendre la décision que la décision elle-même ".
Voici quelques astuces supplémentaires que vous pouvez utiliser pour trouver votre fournisseur idéal de logiciels de solutions clients.
1. Dressez une liste de critères
A cette fin, vous pourrez utiliser une feuille de calcul ou vous pouvez vous procurer des modèles en ligne pour vous assister. Prenez en compte toutes les caractéristiques dont vous aurez besoin incluant le prix, les responsabilités du fournisseur, les potentiels de mises à jour, le service client et le support 24h/24, 7 jrs/ 7 dans le cas où quelque chose tournerait mal.
2. Classez vos critères
Maintenant, classez votre liste par ordre d'importance. Par exemple, souhaitez-vous une marge de manœuvre sur le prix si cela implique un plus haut niveau de support pendant la durée de votre contrat ? Certains critères seront plus importants que d'autres - et vous pourrez éliminer d'amblée les fournisseurs potentiels qui ne répondent pas aux plus importants.
3. Faites votre recherche
Voilà maintenant le moment de rassembler et de vérifier les informations concernant les fournisseurs restants, incluant les qualifications formelles, les notes D&B, les études de cas de clients et plus encore. Par exemple, quel niveau de connaissances une société a-t-elle en matière de douane ? Combien d'expérience ont-elles dans ce secteur pour pouvoir vous aider ? Vous pouvez également rechercher les différents produits proposés plus en détail, comme la gestion de l'import-export incluant les comptes-rendus aux autorités nationales, la classification tarifaire, la gestion des accords de libre échange ou la gestion du contrôle des exportations, par exemple.
4. Faites une présélection
A cette étape, vous devriez être en mesure d'avoir une meilleure idée des fournisseurs qui correspondront à vos besoins, mais certains d'entre eux seront peut-être au coude à coude pour remporter l'affaire. Peut-être que vous pourrez contourner le problème en contactant chacun d'entre eux directement soit en leur parlant au téléphone soit par e-mail ? Dans l'idéal, ils pourront vous faire une démonstration du logiciel afin que vous puissiez voir le produit en action. Vous pourriez également parler avec leurs clients et voir si le parcours qu'ils ont suivi pour acquérir un logiciel s'est déroulé facilement et identifier les problèmes potentiels. Le logiciel va-t-il répondre à vos besoins sur le long terme ? Celui peut-il accompagner votre croissance ?
En suivant ces indications, vous devriez être capable de choisir votre fournisseur de logiciel idéal et profiter d'une relation de travail solide avec un service qui va être utile à votre société.
Comment MIC fait la différence
Voici quelques critères non exhaustifs qui, selon nous, nous distingue des autres fournisseurs :
- Le plus haut degré de couverture du territoire national (48+) en termes de déclarations de douanes sur une seule plateforme informatique
- Nous nous concentrons exclusivement sur les logiciels de gestion douanière et les solutions de conformité · Logiciel de gestion douanière et suite de conformité globale les plus complètes- développées par des experts du secteur
- Des services de contenu relatifs au commerce mondial pour 150+ pays
- Conformité grâce à un contact étroit avec les autorités régionales et des spécialistes en affaires
- Des logiciels, des services et une gestion de projets de gestion douanière d'une même source
- Des processus internes qui sont en accord avec les normes répondant au Capability Maturity Model Integration® (CMMI) et à l'Information Technology Infrastructure Library (ITIL) (bibliothèque pour l'infrastructure des technologies de l'information)
- Des professionnels certifiés en gestion de projets (PMP®)
- Un système, une base de données, une interface d'utilisateur, un centre de maintenance et de support · Intégration globale et/ ou régionale aux autorités douanières - " Nous nous chargeons de la dernière ligne droite "
- Maintenance et support (24h/24, 7j/7) des changements à l'échelle mondiale des exigences légales nationales
- Disponible en version logiciel sur site et en version de logiciel de service
- Et plus encore
Nous sommes certains que vous trouverez que MIC vous conviendra parfaitement lorsque vous vous serez procuré un logiciel, car notre expérience est riche dans la fourniture de services à des maisons telles que Peugeot Citroën, Procter & Gamle et Siemens. Mais nous proposons nos services aussi aux entités de plus petite taille.
Pour plus d'informations détaillées sur MIC Customs Solutions et CustomsAudit, visitez leur site : www.mic-cust.com/fr/ .