Fondé en 1969 à Dublin, le but de Primark était de procurer des vêtements abordables à l’Irlande. Lorsque du développement de son activité sur d'autres sites, Primark a ajouté aussi de nouvelles catégories essentielles incluant des vêtements pour femme, pour homme et pour enfant, ainsi que des produits de beauté, des articles pour la maison et des accessoires.
Aujourd’hui, le détaillant irlandais est présent dans plus de 400 magasins dans 14 pays partout en Europe et aux États-Unis et emploie plus de 65 000 personnes. Cependant, Primark s’efforce encore de croître dans ses marchés et s’attend donc à atteindre le nombre de 530 boutiques d'ici fin 2026.
Après une expansion commerciale mondiale, la gestion des processus douaniers de Primark est donc devenue de plus en plus complexe. Jusqu’en 2020, toutes les déclarations douanières de Primark (~100,000/an) étaient basées sur la version papier et traitées par un petit courtier en douane à Dublin, totalement dépendant de documents imprimés, ce qui résultait en une charge de travail manuel élevée. Pour relever ces défis et améliorer l’efficacité dans ses activités, Primark a choisi d’utiliser les solutions logicielles de conformité douanière et commerciale de MIC.
MIC assiste maintenant Primark avec MIC CUST® Import & Export pour automatiser ses processus douaniers au Royaume-Uni et dans des pays supplémentaires comme l’Irlande, les Pays-Bas et beaucoup d'autres à venir. Primark profite de la création automatisée de déclarations d'importation et d’exportation et du calcul automatique des valeurs, des taxes et des droits de douane. De plus, MIC CUST® permet un échange direct de données avec les systèmes de dépôt électronique des autorités douanières nationales comme au Royaume-Uni.
Avec la fermeture de l'ancien système de dépôt des déclarations à l’horizon, Primark a décidé que la transition du système CHIEF (Customs Handling of Import and Export Freight / (Système de traitement douanier du fret d'importation et d’exportation) vers le nouveau CDS (Customs Declaration Service / Service de déclaration douanière) aurait lieu conformément aux plans du HMRC (HM Revenue and Customs) (Recettes et douanes de Sa Majesté) et prévoit de fermer l’ancien système :
- 30 septembre 2022 : fermeture des déclarations d'importation sur CHIEF
- 31 mars 2023 : fermeture des déclarations d'exportation sur CHIEF / National Exports System (NES) (Système national d’exportation)
Le fait que, en vertu du Protocole d’Irlande du Nord (en vigueur depuis le 1er janvier 2021), les entreprises soient tenues de déclarer les marchandises déplacées de la Grande-Bretagne à l’Irlande du Nord est une autre raison de choisir de mettre en œuvre MIC CUST®. Pendant un an, le détaillant irlandais a traité ces déclarations via le portail TSS (Trader Support Service) (Service d'assistance aux courtiers) de HMRC, ce qui a causé une charge de travail importante. De plus, l'assistance de HMRC pour les déclarations douanières de la Grande-Bretagne à l’Irlande du Nord n’a lieu que via CDS, par conséquent, Primark a décidé tôt de passer au nouveau système de dépôt des déclarations douanières. Le fait d'utiliser MIC CUST® en remplacement de TSS permet maintenant à Primark d'augmenter l’efficacité lors de la déclaration de ses marchandises.
L’étape suivant consistera à passer les importations régulières du Royaume-Uni de CHIEF à CDS, ce qui est prévu pour début juillet 2022. Enfin, le passage d’un système à l'autre concernant les expéditions d’exportation est prévu pour le premier trimestre 2023. Avec l’augmentation du niveau d’automatisation qu’offre MIC CUST®, Primark est bien positionné pour exécuter ses plans tout en continuant à stimuler l’efficacité de son activité internationale !
À propos de MIC :
MIC est le leader mondial des solutions logicielles de conformité douanière et commerciale globales. Le groupe MIC emploie actuellement plus de 450 professionnels dans le monde entier. Plus de 800 clients internationaux ont recours aux produits logiciels MIC pour leurs solutions de gestion de la conformité douanière et commerciale globales.
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