En 2008, il a été annoncé que dès juillet 2009 toutes les demandes d'exportation doivent être effectuées électroniquement via le système automatisé d'exportation - AES. Comme beaucoup d'autres sociétés Syngenta devait trouver une solution douanière européenne efficace.
Syngenta figure parmi les leaders mondiaux pour ses activités et sespécialise dans "L'expression du potentiel des plantes". Par conséquent, Syngenta avait besoin d'une solution douanière assurant leur chaîne logistique efficace et flux de marchandises.
Jusque-là, Syngenta avait externalisé ses activités douanières, mais avec le temps, l'entreprise a décidé de chercher pour sa propre solution dans le cadre d'un processus de rationalisation.
Choisir le bon Partenaire
Après une analyse comparative de différents fournisseurs de solutions douanières, Syngenta a rapidement découvert que la solution MIC est la meilleure pour leurs besoins sophistiqués. Ils ont décidé d’utiliser la solution MIC en mode ‘Software as a Service’ (SaaS).
Pramod Prasanth, EAME Supply Chain Operations Programme Manager de Syngenta, explique, « Un de principaux avantages est la capacité plurinationale (40+ pays) de MIC permettant aux entreprises multinationales de contacter les Autorités douaniers régionaux, dans le monde entier via un seul logiciel douanier. »
D’autres raisons ayant convaincu Syngenta que MIC est le bonpartenaire :
- La solution MIC est modulaire. Comme dans un Menu « à la carte ». l’on peut choisir directement les applications dont on a besoin.
- Coûts d’investissement réduits et des économies „ paiement à la pièce “ grâce à MIC SaaS.
- MIC apporte compétence et une expertise technique profonde.
- La solution MIC peut être facilement intégrée dans SAP, le système ERP de Syngenta.
- Prix compétitifs compte tenu de la gamme et qualité des services MIC.
- Expérience avec des projets douaniers internationaux de MIC.
- Liste de référence impressionnante, incluant un grand nombre de grandes sociétés célèbres et prospères.
En mars 2009, Syngenta a décidé de mettre en place la solution MIC en Belgique, en Suisse, en France et en Grande-Bretagne.
Exigences complexes et dynamiques ... Bienvenue à la phase du projet!
La phase du projet était parfois un vrai défi. Grâce à la coopération efficace des deux entreprises, elles étaient capables de surmonter les
obstacles, auxquels elles se trouvaient confrontés. Pramod Prasanth souligne, « L’équipe de MIC connait l’application parfaitement. Cela était très favorable pour le projet. Son flexibilité et sa capacité de s’adapter à l’évolution des exigences, ont considérablement facilité le projet. De plus, le partenariat entre MIC et inet a simplifié l’envoi du message EDI. »
En Juillet 2009, Syngenta a démarré avec le module export en Belgique, suivi par Suisse et France.
Quels sont les avantages?
Maintenant, après plus que 1,5 ans avec la solution MIC, Syngenta est très content avec le résultat final. Le système est non seulement stable et fonctionne correctement, mais les activités support de MIC sont aussi très satisfaisants.
Pramod Prasanth a fait remarquer : « Une grande utilité est que nous continuions d’avoir des strictes normes d’acquiescement et que nous bénéficions de l’efficacité et de la transparence de tous les processus. »
De plus, Syngenta est plus efficace en termes de contrôle d’exportation. Si quelque chose ne fonctionne pas correctement, ils peuvent réagir tout de suite.
Grâce à la solution MIC, le dédouanement est maintenant complètement automatisé. Syngenta a seulement besoin de 2-3 personnes
travaillant directement sur l’application. Ainsi, l’entreprise gagne de flexibilité et du temps pouvant être utilisé pour d’autres activités importants.
Pramod Prasanth raconte, « L’automatisation du dédouanement simplifie notre travail et nous aide à gagner du temps. Nous n’avons plus besoin des expertes douaniers dans chaque pays, car notre équipe a accès à toutes les données et peut aider directement. »
Au lieu d’employer et de maintenir plusieurs systèmes douaniers, Syngenta bénéfice maintenant d’avoir une seule interface et un
système douanier. Cela permet l’échange de données entre Syngenta et les Administrations douaniers régionaux. Par conséquent, le processus douanier devient plus simple et moins coûteuse dans la chaîne d’approvisionnement.