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Servicios Profesionales

Servicio

Los servicios profesionales de MIC incluyen la gestión de proyectos, el desarrollo de software, mantenimiento y soporte

Hablar con un experto
[Translate to Spanish:] Professional Services

Navegue el comercio global con confianza, confiando en los servicios profesionales de MIC

En el mundo dinámico del comercio global, las empresas se enfrentan a desafíos complejos que requieren soluciones confiables e integradas. Los servicios profesionales de MIC brindan paquetes de software adaptados y soporte integral para todas sus necesidades de cumplimiento regulatorio comercial y aduanas. Con más de 38 años de experiencia, brindamos servicios que van desde la implementación de sistemas hasta actualizaciones legales, asegurando que sus operaciones se mantengan eficientes y en cumplimiento.  

Nuestra oferta incluye gestión ágil de proyectos, integración con ERP sin inconvenientes y migración de datos a la medida de sus necesidades. Ya sea que implemente nuevos sistemas o adapte los existentes, MIC entrega soporte de punta a punta, incluyendo asistencia global 24/7 y pruebas de aceptación de usuario, manteniendo su software alineado con los últimos requerimientos legales. 

Em MIC, nuestro compromiso va más allá de la instalación. Brindamos mantenimiento continuo, mejoramientos continuos de sistemas y soporte especializado suministrado por un equipo de empleados dedicados con conocimientos profundos en el cumplimiento regulatorio comercial y aduanas, así como expertos en TI, que lo ayudan a optimizar el cumplimiento regulatorio y mejorar sus procesos de comercio exterior a nivel mundial. 

Beneficios

Gestión ágil de proyectos (Agile)

MIC utiliza metodologías ágiles para la gestión de proyectos complejos de cumplimiento regulatorio comercial y aduanas, asegurando la instalación e integración eficiente con sistemas ERP como Oracle y SAP S/4HANA. Este enfoque mejora la eficiencia operacional y minimiza interrupciones, permitiendo que su empresa se enfoque en crecimiento

Desarrollo de Software

Nuestro desarrollo de software brinda soluciones estándares y a la medida para satisfacer sus necesidades. Con un compromiso de innovación y gestión de calidad, la tecnología de MIC se adapta a los cambios regulatorios, permitiendo la navegación con confianza de las complejidades del comercio internacional

Soporte y mantenimiento integral

MIC asegura el mantenimiento oportuno de su software para mantenerlo en complimiento con los últimos cambios legales. Nuestro servicio 24/7 cubre pruebas de aceptación de usuario, servidores de TI y operaciones, asegurando que sus sistemas se mantengan operacionales para la gestión efectiva del aduanas y cumplimiento regulatorio comercial

Lo más resaltante

Décadas de experiencia

MIC trae décadas de experiencia integral insuperables en TI de aduanas, desarrollo de software y proceso de automatización.

Todos los servicios bajo un solo paraguas

El software, la gestión de proyectos y los servicios de implementación, así como el soporte y mantenimiento continuos bajo un paraguas. Para MIC, el mantenimiento, soporte y las adaptaciones continuas a cambios legales no son solo un contrato, son una responsabilidad.

No se requiere implementación por parte de los socios

La gama completa de servicios profesionales de MIC permite soluciones de software de alta calidad a tiempo y dentro del alcance y ajustadas al presupuesto.

Experiencia a largo plazo

MIC tiene experiencia de larga data en gestión de proyectos y sigue los lineamientos de la Integración del Modelo de Madurez de Capacidades (CMMI), (Capability Maturity Model Integration® (CMMI)), y los estándares de la Biblioteca de infraestructura de tecnología de la información (ITIL), para que todos los flujos de procesos internos de MIC estén documentados, verificados y mejorados continuamente.

Profesionales de gestión de proyectos® (PMP)

Nuestros líderes de equipos de proyectos son profesionales de gestión de proyectos (PMP) o con calificaciones equivalentes. PMP es la certificación más reconocida en el sector de gestión de proyectos.

Agentes aduanales con licencias

Más del 20 % de los empleados de MIC en EE. UU. son agentes aduanales con licencias. Los agentes aduanales de EE. UU. deben tener experiencia en procedimientos de entrada, requerimientos de admisibilidad, clasificación, valoración y tasas de aranceles, así como impuestos y pagos aplicables para la importación de mercancía.

Gestión de Proyectos

  • Métodos de gestión de proyectos ágil (Agile) para proyectos de alta complejidad
  • Análisis de procesos empresariales
  • Instalación y configuración de sistemas y migración de datos
  • Integración con sistemas ERP
  • Pruebas de procesos de negocios generales
  • Recorrido de cliente (CWT) y pruebas de aceptación de usuario (UAT)
  • Capacitación y soporte Go-live 

Desarrollo de Software

  • Software estándar
  • Innovaciones de productos
  • Adaptaciones de software específicas para el cliente
  • Interfaces estándar para sistemas ERP (p. ej. Oracle, SAP S/4HANA)
  • Desarrollos tecnológicos adicionales del software estándar
  • Gestión de calidad 

Soporte

  • Soporte de aplicaciones de segundo y tercer nivel
  • Disponibilidad de 8:00 a 5:00, 24 × 7
  • Servidores y operación de TI 

Mantenimiento

  • Mantenimiento oportuno del software estándar de acuerdo con cambios legales
  • Mantenimiento de adaptaciones de software específicas para el cliente 
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¿Tiene preguntas sobre nuestra compañía o productos? Contáctenos y nuestro equipo de ventas lo ayudará con gusto. O aproveche la oportunidad para explorar cómo las soluciones MIC pueden mejorar sus negocios, con la orientación experta de uno de nuestros especialistas.

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