En MIC, nuestra plantilla es el núcleo de todo lo que hacemos. Nuestro equipo aporta por toda América del Norte conocimientos industriales, perspectiva global y un compromiso compartido para ayudar a las empresas a navegar por las complejidades del comercio mundial. Conoce la innovación impulsada por las personas, la colaboración y el éxito diario de los clientes.
Ken Peters |President US and Director Commercial Operations, North America
Con más de 30 años de experiencia en el sector del cumplimiento normativo en el comercio internacional, Ken Peters aporta a las operaciones de MIC en América del Norte una gran experiencia y una perspectiva práctica y orientada al mercado. Su carrera abarca gestión de la cadena de suministro, logística y tecnología internacional, dándole una perspectiva completa tanto de las necesidades operativas como de las estratégicas.
En los primeros 17 años de su carrera, Ken trabajó con transportistas internacionales y agentes de aduanas, donde desempeñó funciones en las áreas de operaciones y TI. Esa experiencia práctica configura su enfoque actual, especialmente en el mercado estadounidense, donde los clientes valoran la rapidez, la capacidad de respuesta y la resolución de problemas del mundo real.
Como parte de una organización realmente internacional, Ken colabora estrechamente con sus compañeros de varios países de Europa y México, confiando en la comunicación y la colaboración frecuentes para mantener la coherencia. Aunque las zonas horarias pueden suponer un reto, cree en encontrar soluciones y dedicarle tiempo a garantizar que el trabajo en equipo global funcione sin problemas. Para Ken, una de las grandes ventajas de formar parte de MIC es disponer de una visión global del mercado del cumplimiento normativo, que considera una perspectiva esencial en un entorno comercial cada vez más complejo.
Lo que más le gusta de su trabajo es la independencia y la responsabilidad dentro de su equipo, equilibrada por una fuerte voluntad de colaborar y apoyarse mutuamente cuando sea necesario. Fuera del trabajo le gusta pasar el tiempo libre con su mujer, sus hijos y su nieto.
¿Cuál es una de las mayores diferencias con el modo de trabajar en Austria/Europa?
Normalmente en Austria y el resto de Europa se separa la vida privada del trabajo. Se respetan el horario laboral, las fechas de vacaciones y los días festivos. Fuera del horario la comunicación está restringida. En EE. UU. la jornada laboral es mucho más flexible, por decirlo de alguna manera. Con frecuencia es normal estar disponible fuera del horario laboral.
¿Café o té?
Café.
¿Costa Este o Costa Oeste?
La Costa Este es más directa. ¡Sabes a lo que estás con la gente!
¿Algo (divertido) que sepa de Austria?
Allí se grabó The Sound of Music, pero casi nadie conoce hoy esa película en Austria.
Alyson Hachey | Administrative Services Manager and Event Coordinator, North America
Alyson Hachey aporta a su papel en MIC más de 14 años de experiencia en el sector del cumplimiento del comercio internacional, junto con cinco años en logística. Su experiencia abarca el desarrollo empresarial, la generación de clientes potenciales a través de redes de contactos en el sector, la facturación y la elaboración de informes, dándole una perspectiva amplia y multifuncional que apoya tanto el éxito operativo como el comercial.
Muy comprometida con la comunidad comercial global, Alyson forma parte de comités de la Asociación Nacional de Zonas de Comercio Exterior (NAFTZ) y la Asociación Americana de Importadores y Exportadores (AAEI) y se mantiene estrechamente vinculada con los desarrollos del sector y las necesidades de los clientes.
Alyson aprecia sobre todo trabajar con compañeros de todo el mundo. Disfruta aprendiendo de las diferentes perspectivas regionales, especialmente en contabilidad y marketing, donde diversos enfoques de la estrategia y el comportamiento de los clientes amplían su comprensión y mantienen su interés por el trabajo.
Tiene un grado en Liderazgo Empresarial del Baker College. Fuera del trabajo le gusta viajar y pasar el tiempo libre con su marido, sus dos hijos y su labrador amarillo. También se implica activamente con su comunidad como presidenta de la AMPA en la escuela de sus hijos.
¿Cuál es su consejo imprescindible para mejorar la productividad cuando teletrabaja?
Mi consejo imprescindible para mejorar la productividad cuando teletrabajo es bloquear tiempo a lo largo del día. Fijo ventanas concretas para trabajar concentrada, para el correo electrónico y para las reuniones. Me mantiene centrada y evita que pierda el día.
¿Café o té?
Lo que más me gusta es un buen café con leche.
¿Costa Este o Costa Oeste?
Sin lugar a dudas, ¡la Costa Oeste! Me encanta una buena excursión por Arizona.
¿Algo (divertido) que sepa de Austria?
¡La fábrica y la tienda outlet de Haribo están muy cerca de la sede central de MIC!
Juan Verdier | Sales Manager, Americas
Juan Verdier aporta más de 25 años de experiencia en el sector informático, con un fuerte enfoque en soluciones de gestión del comercio global y sistemas ERP. Su carrera abarca gestión operativa, consultoría y mercados internacionales, lo que le ha proporcionado una base sólida tanto en estrategia como en ejecución. Durante los últimos 15 años, Juan se ha especializado en liderar cambios empresariales impulsados por la tecnología, apoyar el crecimiento transfronterizo y ayudar a las organizaciones a expandirse de manera eficaz.
Su principal objetivo en MIC es adquirir nuevos clientes de todo México y América Latina, garantizando al mismo tiempo que los clientes actuales sigan recibiendo asistencia y estén satisfechos. Normalmente, trabaja con organizaciones que gestionan grandes volúmenes de importaciones y exportaciones, empresas que se enfrentan a complejos requisitos de cumplimiento normativo y dependen de soluciones comerciales eficientes y escalables.
La perspectiva global de Juan determina su forma de abordar el mercado. Remarca una diferencia clave entre vender software europeo en EE. UU. y venderlo en Europa: mientras que el cumplimiento normativo en EE. UU. tiende a ser estricto pero flexible, centralizado y más reactivo, el cumplimiento normativo en Europa suele ser sistemático, preventivo y con un gran volumen de documentación.
La colaboración es esencial para el trabajo de Juan. Con una mentalidad flexible y un equipo muy cooperativo, Juan considera que la comunicación abierta es esencial para trabajar en diferentes zonas horarias, donde cree que los canales abiertos conducen a conversaciones abiertas y mejores resultados.
Lo que más le gusta a Juan de trabajar en MIC es la dinámica de equipo verdaderamente global. A diferencia de sus roles anteriores, se siente parte de una empresa unida, donde el trabajo en equipo entre regiones fortalece las relaciones, impulsa los resultados y ayuda a todos a alcanzar el éxito juntos.
¿Cuál es su consejo imprescindible para mejorar la productividad cuando teletrabaja?
Una rutina estructurada.
¿Café o té?
100 % café.
¿Costa Este o Costa Oeste?
La Costa Este, pues es donde está el poder económico.
¿Algo (divertido) que sepa de Austria?
La música clásica nació en Austria.
John Stack | Sales Manager, Americas
John Stack aporta más de 15 años de experiencia en ventas, junto con los últimos tres años centrados específicamente en el comercio mundial. Tiene un Grado de Psicología de la Cookstown University, una formación que le proporciona un profundo conocimiento del comportamiento humano, que utiliza para establecer relaciones de confianza y ofrecer soluciones prácticas y orientadas a los resultados para los clientes.
Aunque la carrera académica de John empezó fuera del ámbito de las ventas, siguió la tradición familiar en la profesión y rápidamente encontró su ritmo. Hoy, se centra sobre todo en adquirir nuevos clientes de todo el mercado estadounidense, colaborando estrechamente con empresas para garantizar el cumplimiento de los requisitos de importación, exportación y normativos.
Uno de los mayores desafíos a los que se enfrenta John en los negocios hoy en día es mantener una estrecha coordinación entre los equipos de ventas y de implementación. Formar parte de una empresa internacional ayuda a superar ese desafío. Muchas organizaciones grandes tienen raíces europeas o colaboran estrechamente con socios internacionales, y la presencia global de MIC le permite a John citar casos de éxito probados que resuenan tanto en clientes multinacionales como en clientes con enfoque regional.
John describe su día típico como dinámico y con gran participación: manteniendo una cartera de proyectos al día, realizando seguimientos de forma consistente con los clientes existentes y potenciales, así como manteniendo una gran capacidad de respuesta ante las necesidades cambiantes. Fuera del trabajo le gusta pasar tiempo de calidad con su dos hijos y su cachorro lleno de energía.
¿Café o té?
Café, por supuesto.
¿Costa Este o Costa Oeste?
Diría que Costa Oeste, aunque yo viva en la Costa Este. La gente es más tranquila y eso me gusta.
¿Algo (divertido) que sepa de Austria?
Se toman la Navidad muy en serio.
