Scania es una de las empresas líderes en la industria del transporte, reconocida por la fabricación de camiones pesados, autobuses, motores y servicios de alta calidad. La empresa opera en unos 100 países y cuenta con más de 37.500 empleados.
En 2008, debido al Código Aduanero Modernizado, Scania tuvo que enfrentar nuevas exigencias legales que les obligaban a gestionar sus actividades aduaneras de forma electrónica a partir de julio de 2009. Scania necesitaba con urgencia una solución aduanera que cumpliera no solo con esas nuevas exigencias legales, sino también con las exigencias globales de la empresa.
¡Necesitamos una solución aduanera estandarizada global!
Con el fin de proporcionar a sus clientes productos y servicios optimizados, Scania confía en un sistema de producción estandarizado global llamado SPS (Scania’s Production System). Esto significa que todas las plantas en todo el mundo trabajan de la misma manera y siguen las mismas pautas de calidad. Obviamente, una solución aduanera normal no habría sido suficiente para esta exitosa empresa multinacional. ¡Scania necesitaba una solución aduanera estandarizada global!
Calidad, tiempo, costos y más – los factores clave de decisión
Sandra Björling, Especialista en Aduanas en la sede central de Scania en SÖDERTÄLJE, Suecia, explica: “Teníamos tres expectativas: Calidad, que se refiere a la precisión y siempre ha sido la prioridad de Scania. Tiempo, esto significa un tiempo de implementación corto debido a la necesidad de una solución. Costos, Scania siempre intenta ser rentable pero manteniendo altos estándares de calidad”.
Durante el proceso de toma de decisiones, Scania comparó varios proveedores de software aduanero: “Descubrimos rápidamente que las soluciones de MIC cubrían la mayor cantidad de países, incluían todos los procedimientos aduaneros requeridos y ofrecían la mejor funcionalidad”. Para verificar la impresión que obtuvieron, Scania habló con clientes de MIC (reconocidos actores globales). Llegaron a una decisión final poco tiempo después y eligieron a MIC.
¡Un ejemplo perfecto!
Scania no tenía tiempo que perder e inmediatamente inició un proyecto piloto para implementar MIC-CUST® Export como una solución alojada para Bélgica.
“¡El proyecto con MIC fue el ejemplo de libro de texto perfecto!”, afirma Sandra Björling. “Todas las expectativas que teníamos después de nuestra primera reunión y del proceso de toma de decisiones resultaron ser ciertas. MIC proporcionó una gestión de proyectos enfocada; fueron puntuales y muy precisos. Es cierto, MIC es costoso, pero cumplen en tiempo y presupuesto, lo cual es algo que apreciamos mucho”.
El 15 de junio las dos empresas tuvieron su primera reunión. La fecha de puesta en marcha se fijó para el 19 de octubre. Gracias a una gestión enfocada por ambas partes, la puesta en marcha real tuvo lugar una semana antes, el 12 de octubre.
“No tuvimos ninguna queja en absoluto. Todo salió muy bien y estamos satisfechos. Simplemente el hecho de que la puesta en marcha tuviera lugar una semana antes, a pesar de un mes de vacaciones, habla por sí solo”.
Beneficios de Scania según Sandra Björling:
- Cumplimos con las exigencias legales.
- Podemos reducir costos y tenemos efectos positivos en el flujo de caja: Esta solución es más efectiva en cuanto a costos que subcontratar nuestras operaciones aduaneras a un agente”.
- Podemos estandarizar el proceso aduanero global.
- Nos beneficiamos de un menor riesgo aduanero.
- Somos capaces de reemplazar todos nuestros antiguos sistemas aduaneros.
- Obtenemos estadísticas precisas basadas en una única base de datos aduanera, lo que nos permite realizar pronósticos sólidos para el futuro con mayor calidad, consumiendo menos tiempo y energía.