Professional Services

Service

Mit Spezialisten für Projektmanagement, Software-Entwicklung, Wartung und Support, rund um die Uhr für Sie da, weltweit

[Translate to Deutsch:] Professional Services

Mit MICs Professional Services sicher im globalen Handel navigieren

In der dynamischen Welt des globalen Handels stehen Unternehmen vor komplexen Herausforderungen, die zuverlässige und integrierte Lösungen erfordern. Die Professional Services von MIC bieten maßgeschneiderte Softwarepakete und umfassende Unterstützung für alle Ihre Anforderungen an die Einhaltung von Zoll- und Trade-Compliance-Vorschriften. Mit über 37 Jahren Erfahrung bieten wir Dienstleistungen an, die von der Einführung von Systemen bis hin zur Implementierung gesetzlicher Änderungen reichen und sicherstellen, dass Ihre Abläufe konform und effizient bleiben. 

Unser Angebot umfasst agiles Projektmanagement, nahtlose ERP-Integration und maßgeschneiderte Datenmigration. Ob es um die Einführung neuer oder die Anpassung bestehender Systeme geht – MIC bietet umfassenden Support, einschließlich globaler Unterstützung rund um die Uhr und Benutzerakzeptanztests, damit Ihre Software stets den neuesten gesetzlichen Anforderungen entspricht.

Bei MIC geht das Engagement über die Installation hinaus. Wir bieten fortlaufende Wartung, kontinuierliche Systemverbesserung und spezialisierten Support durch ein engagiertes Team von Mitarbeitern mit fundierten Kenntnissen im Bereich Zoll- und Trade-Compliance ​sowie​ IT-Experten, die Ihnen dabei helfen, die Compliance zu optimieren und Ihre Handelsprozesse weltweit zu verbessern.

Vorteile

Agiles Projektmanagement

MIC nutzt agile Methoden, um komplexe Projekte zur Einhaltung von Zoll- und Trade-Compliance-Vorschriften zu verwalten und eine effiziente Installation und Integration in ERP-Systeme wie Oracle und SAP S/4HANA sicherzustellen. Dieser Ansatz verbessert die betriebliche Effizienz und minimiert Störungen, sodass sich Ihr Unternehmen auf das Wachstum konzentrieren kann​

Softwareentwicklung

Unsere Softwareentwicklung bietet Standard- und maßgeschneiderte Lösungen für Ihre individuellen Bedürfnisse. Mit einem Bekenntnis zu Innovation und Qualitätsmanagement passt sich die Technologie von MIC an regulatorische Änderungen an und ermöglicht so eine sichere Navigation durch die Komplexität des internationalen Handels

Umfassende Wartung und Support

MIC stellt die rechtzeitige Wartung Ihrer Software sicher, damit sie stets den neuesten gesetzlichen Änderungen entspricht. Unser 24/7-Support umfasst Benutzerakzeptanztests, IT-Hosting und Betrieb und stellt sicher, dass Ihre Systeme für ein effektives Zoll- und Trade-Compliance-Management einsatzbereit bleiben

Highlights

Jahrzehntelange Erfahrung

MIC verfügt über jahrzehntelange Erfahrung in den Bereichen Zoll-IT, Softwareentwicklung und Prozessautomatisierung, die ihresgleichen sucht. 

Alle Leistungen aus einer Hand

Software, Projektmanagement und Einführung​sowie ​ laufende Wartung ​und​ Support aus einer Hand. Für MIC sind Wartung, Support und die laufende Anpassung an gesetzliche Änderungen ​nicht​ nur ein Auftrag, ​sondern​ eine Verantwortung.

Keine Partner für die Implementierung erforderlich

Das umfassende Angebot an professionellen Dienstleistungen von MIC ermöglicht die termingerechte Bereitstellung von Softwarelösungen in hoher Qualität innerhalb des vorgegebenen Rahmens und Budgets.

Langjährige internationale Erfahrung

MIC verfügt über langjährige internationale Erfahrung im Projektmanagement und befolgt die Richtlinien des Capability Maturity Model Integration® (CMMI) und die Standards der Information Technology Infrastructure Library (ITIL), sodass alle internen Prozessabläufe von MIC dokumentiert, überprüft und kontinuierlich verbessert werden.

Project Management Professionals® (PMP)

Unsere Projektteamleiter sind Project Management Professionals® (PMP) oder verfügen über gleichwertige Qualifikationen. PMP ist die am weitesten anerkannte Zertifizierung im Projektmanagementsektor.

Lizenzierte Zollbroker

Mehr als 20% unserer US-Mitarbeiter sind lizenzierte Zollbroker. US-Zollbroker müssen dabei über Erfahrung hinsichtlich der Einfuhrverfahren, Produkttarifierung, Zollwertbestimmung und Zollsätzen sowie anwendbaren Steuern und Gebühren für importierte Waren verfügen.

Projektmanagement

  • Agile Projektmanagementmethoden für hochkomplexe Projekte
  • Analyse von Geschäftsprozessen
  • Installation ​und​ Systemkonfiguration ​und​ Datenmigration
  • Integration in ERP-Systeme
  • Allgemeine Geschäftsprozesstests
  • Client Walk Through (CWT) ​und​ User Acceptance Testing (UAT)
  • Schulung ​und​ Go-Live-Support

Softwareentwicklung

  • Standardsoftware
  • Produktinnovationen
  • Kundenspezifische Softwareanpassungen
  • Standardschnittstellen zu ERP-Systemen (z. B. Oracle, SAP S/4HANA)
  • Technologische Weiterentwicklung der Standardsoftware
  • Qualitätsmanagement

Support

  • 2nd- & 3rd-Level ​​Applikationssupport
  • Verfügbarkeit von 8x5 bis 24x7
  • IT Hosting ​und​ -Betrieb

Wartung

  • Rechtzeitige Wartung von Standardsoftware gemäß gesetzlichen Änderungen
  • Wartung kundenspezifischer Softwareanpassungen
Person that gives IT support

Kontaktieren Sie uns

Sie haben Fragen zu unserem Unternehmen und unseren Produkten? Kontaktieren Sie uns und unser Vertriebsteam wird sich darum kümmern.  Nutzen Sie die Gelegenheit und entdecken Sie unter Anleitung eines unserer Experten, wie MIC-Lösungen Ihr Geschäft voranbringen können.