Bei MIC stehen die Mitarbeiter:innen im Mittelpunkt unseres Handelns. In den Americas bringt unser Team fundierte Branchenexpertise, eine globale Perspektive und ein starkes Engagement mit, Unternehmen dabei zu unterstützen, die Komplexität des globalen Handels zu meistern. Lernen Sie die Menschen kennen, die jeden Tag Innovation, Zusammenarbeit und Kundenerfolg vorantreiben.
Ken Peters | President US und Director Commercial Operations, North America
Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung im Bereich der internationalen Handels-Compliance bringt Ken Peters fundiertes Fachwissen und eine praktische, marktorientierte Perspektive in das nordamerikanische Business von MIC ein. Er ist Experte im Bereiche Lieferkettenmanagement, internationale Logistik und Technologie, wodurch er ein umfassendes Verständnis sowohl der operativen als auch der strategischen Anforderungen mit sich bringt.
Ken verbrachte die ersten 17 Jahre seiner Karriere bei internationalen Spediteuren und Zollbrokern, wo er verschiedene operative und IT-Positionen innehatte. Diese praktische Erfahrung prägt heute seine Herangehensweise, insbesondere auf dem US-Markt, wo Kunden Wert auf Schnelligkeit, Reaktionsfähigkeit und praxisorientierte Lösungen legen.
Als Teil eines wirklich internationalen Unternehmens arbeitet Ken eng mit Kollegen in ganz Europa und Mexiko zusammen und setzt dabei auf regelmäßige Kommunikation und Zusammenarbeit, um alle auf dem gleichen Informationsstand zu halten. Obwohl Zeitzonen eine Herausforderung darstellen können, glaubt er daran Lösungen zu finden und sich Zeit zu nehmen, um eine reibungslose globale Teamarbeit zu gewährleisten. Für Ken ist die globale Perspektive auf den Compliance‑Markt einer der größten Stärken von MIC – besonders in einem Handelsumfeld, das immer komplexer wird.
Ken schätzt an seiner Arbeit vor allem die Unabhängigkeit und Verantwortung, die er innerhalb seines Teams hat. Gleichzeitig ist ihm die Zusammenarbeit wichtig, besonders die Bereitschaft der Kolleg:innen sich jederzeit gegenseitig zu unterstützen, wenn es nötig ist. Außerhalb der Arbeit verbringt er seine Freizeit am liebsten mit seiner Frau, den Kindern und seinem Enkelkind.
Was ist einer der größten Unterschiede zum österreichischen/europäischen Arbeitsstil?
Österreicher und Europäer im Allgemeinen trennen Arbeit und Privatleben sehr streng voneinander. Arbeitszeiten, Urlaubszeiten und Feiertage werden respektiert. Die Kommunikation außerhalb der Geschäftszeiten ist sehr eingeschränkt. In den USA sind die Arbeitszeiten flexibler, um es einfach auszudrücken: Die Verfügbarkeit außerhalb der regulären Geschäftszeiten ist häufig üblich.
Kaffee oder Tee?
Kaffee.
Ostküste oder Westküste?
Die Ostküste ist direkter. Man weiß sofort, woran man ist mit den Menschen.
Eine (lustige) Tatsache, die Sie über Österreich wissen?
Der Film „The Sound of Music“ wurde dort gedreht, aber viele Menschen in Österreich kennen diesen nicht.
Alyson Hachey | Administrative Services Manager und Event Coordinator, North America
Alyson Hachey bringt mehr als 14 Jahre Erfahrung im Bereich Trade Compliance sowie weitere fünf Jahre in der Logistik mit. Ihr Tätigkeitsbereich umfasst Business Development, Lead-Generierung durch Branchen-Networking, Finance und Reporting, wodurch sie eine breite, funktionsübergreifende Perspektive entwickelt hat, die sowohl den operativen als auch den geschäftlichen Erfolg unterstützt.
Alyson engagiert sich stark in der global trade community ein und ist in Ausschüssen der National Association of Foreign-Trade Zones (NAFTZ) sowie der American Association of Importers and Exporters (AAEI) aktiv, wodurch sie stets über Branchenentwicklungen und Kundenbedürfnisse auf dem Laufenden bleibt.
Alyson schätzt besonders die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen aus aller Welt. Sie interessiert sich für unterschiedliche regionale Perspektiven und Erfahrungen, insbesondere in den Bereichen Accounting und Marketing, wodurch verschiedene Ansätze in Strategie und Kundenverhalten ihr Verständnis erweitern und die Arbeit spannend halten.
Sie hat einen Bachelorabschluss in Unternehmensführung vom Baker College. Außerhalb der Arbeit reist Alyson gerne und verbringt Zeit mit ihrem Mann, ihren beiden Kindern und ihrem Labrador. Außerdem engagiert sie sich aktiv in ihrer Gemeinde als Vorsitzende der Eltern-Lehrer-Vereinigung an der Schule ihrer Kinder.
Was ist Ihr wichtigster Tipp für produktives Arbeiten im Homeoffice?
Mein wichtigster Tipp für produktives Arbeiten im Homeoffice ist, mir feste Zeitfenster über den Tag verteilt einzuplanen. Ich lege bestimmte Zeiträume für konzentriertes Arbeiten, E-Mails und Besprechungen fest. So bleibe ich auf Kurs und verhindere, dass mir der Tag entgleitet.
Kaffee oder Tee?
Ich würde einen Latte Macchiato allem anderen vorziehen.
Ostküste oder Westküste?
Auf jeden Fall die Westküste! Ich liebe es, in Arizona zu wandern.
Eine (lustige) Tatsache, die Sie über Österreich wissen?
Die Haribo-Süßwarenfabrik und der Outlet-Store sind nur eine kurze Autofahrt vom Hauptsitz von MIC entfernt!
Juan Verdier | Sales Manager Americas
Juan Verdier verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung in der Softwarebranche, mit einem starken Schwerpunkt auf Lösungen für Global Trade Management und ERP-Systeme. Seine Karriere umfasst die Bereiche Betriebsmanagement, Beratung und internationale Märkte, wodurch er eine solide Grundlage sowohl in der Strategie als auch in der praktischen Umsetzung entwickelt hat. In den letzten 15 Jahren hat sich Juan auf die Leitung technologiegestützter Unternehmenstransformationen spezialisiert, grenzüberschreitendes Wachstum unterstützt und Unternehmen dabei geholfen, effektiv zu skalieren.
Sein Hauptaugenmerk bei MIC liegt auf der Gewinnung neuer Kunden in Mexiko und Lateinamerika, und er stellt gleichzeitig sicher, dass bestehende Kunden weiterhin betreut werden und zufrieden bleiben. Er arbeitet in der Regel mit Firmen zusammen, die viel importieren und exportieren sowie mit Unternehmen, die komplexe Compliance-Anforderungen erfüllen müssen und auf effiziente, skalierbare Handelslösungen angewiesen sind.
Juans globale Perspektive prägt seine Herangehensweise an den Markt. Er hebt einen wesentlichen Unterschied zwischen dem Verkauf europäischer Software in den USA und in der EU hervor: Während die Compliance in den USA tendenziell streng, aber zugleich flexibel, zentralisiert und eher reaktiv ist, ist die Compliance in Europa oft systematisch, präventiv und stark dokumentationsorientiert.
Zusammenarbeit ist für Juans Arbeit von zentraler Bedeutung. Mit einer flexiblen Denkweise und einem sehr kooperativen Team hält Juan offene Kommunikation für unerlässlich, um über Zeitzonen hinweg effektiv zusammenzuarbeiten, da er der Meinung ist, dass offene Kommunikationskanäle zu konstruktiven Gesprächen und besseren Ergebnissen führen.
Was Juan an seiner Arbeit bei MIC am meisten schätzt, ist die globale Teamdynamik. Im Gegensatz zu seinen früheren Positionen fühlt er sich hier als Teil eines einheitlichen Unternehmens, in dem die Zusammenarbeit über Regionen hinweg die Beziehungen stärkt, Ergebnisse herbeiführt und allen hilft, gemeinsam erfolgreich zu sein.
Was ist Ihr wichtigster Tipp für produktives Arbeiten im Homeoffice?
Eine klare, strukturierte Routine.
Kaffee oder Tee?
Zu 100 % Kaffee.
Ostküste oder Westküste?
Ostküste, weil sich dort ein Großteil der Wirtschaftskraft konzentriert.
Eine (lustige) Tatsache, die Sie über Österreich wissen?
Österreich ist die Wiege der klassischen Musik.
John Stack | Sales Manager Americas
John Stack verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung im Vertrieb und hat sich in den letzten drei Jahren speziell auf den globalen Handel und Compliance konzentriert. Er hat einen Abschluss in Psychologie von der Cookstown University, wodurch er ein tiefes Verständnis für menschliches Verhalten entwickelt hat, das ihn dabei unterstützt, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen und praktische, ergebnisorientierte Lösungen für Kunden bereitzustellen.
Obwohl Johns akademischer Werdegang ursprünglich außerhalb des Vertriebs lag, folgte er einer Familientradition und fand schnell seinen Platz in diesem Beruf. Heute liegt sein Hauptaugenmerk auf der Gewinnung neuer Kunden auf dem US-Markt, um Unternehmen dabei zu unterstützen, die Einhaltung von Import-, Export- und regulatorischen Vorschriften sicherzustellen.
Eine der größten Herausforderungen, die John heute in diesem Geschäft sieht, ist die Aufrechterhaltung einer engen Abstimmung zwischen Vertriebs- und Implementierungsteams. Die Zugehörigkeit zu einem internationalen Unternehmen hilft dabei, diese Herausforderung zu meistern. Viele große Organisationen haben europäische Wurzeln oder arbeiten eng mit internationalen Partnern zusammen, und dank der globalen Präsenz von MIC kann John auf erfolgreiche Referenzbeispiele zurückgreifen, die sowohl bei multinationalen als auch bei regional tätigen Kunden Anklang finden.
John beschreibt seinen typischen Arbeitstag als schnelllebig und sehr abwechslungsreich: Er hält seine Pipeline auf dem neuesten Stand, pflegt den Kontakt zu bestehenden- und potenziellen Neukunden und reagiert schnell auf sich ändernde Anforderungen. Außerhalb der Arbeit verbringt er gerne Zeit mit seinen beiden Kindern und dem energiegeladenen Welpen.
Kaffee oder Tee?
Kaffee, auf jeden Fall.
Ostküste oder Westküste?
Ich würde mich für die Westküste entscheiden, obwohl ich an der Ostküste lebe. Die Menschen sind dort entspannter, und das gefällt mir.
Eine (lustige) Tatsache, die Sie über Österreich wissen?
Weihnachten hat in Österreich einen besonders hohen Stellenwert.
