Software Support Engineer (m/w/x) | 103907

Hagenberg | Wien | IT Jobs | Headquarters Linz | Salzburg | Austria

Du arbeitest gerne analytisch und liebst es andere technisch zu unterstützen? Wenn ja, passt diese abwechslungsreiche Position perfekt zu dir!


Dein Job

  • Eingebettet in ein junges Team unterstützt du als Support Engineer unsere internationalen Key-User in der Anwendung unserer Software Produkte (2nd / 3rd Level Support)
  • Als Support Engineer beantwortest du Anfragen von Kunden und deren Fragen bezüglich der MIC Global Trade Management (GTM)-Suite
  • Du erstellst Workarounds, wenn Standardverfahren fehlgeschlagen sind, und stellst sicher, dass Probleme zeitnah behoben werden
  • Die Analyse des Quellcodes der MIC GTM Applikation (Java, Oracle PL/SQL, SQL) gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich
  • Du leitest dringende Probleme, die tiefer gehende Kenntnisse erfordern, an die entsprechenden internen Teams und Kollegen weiter
  • Die Zuordnung von Kundenanforderungen zur Anwendungsfunktionalität, Ermittlung von Lücken, Erstellung von Programmspezifikationen und Definition von Testfällen sind ebenso deine Aufgabe
  • Durch die Organisation und Koordination von Software-Updates stellst du sicher, dass unsere Kunden immer die aktuelle Version im Einsatz haben
  • Du dokumentierst Wissen in Form von technischen Notizen und Artikeln in der Wissensdatenbank

Das zeichnet dich aus

  • Informatik-Ausbildung (mit/ohne Abschluss) - mit/ohne Berufserfahrung
  • Gute Kenntnisse in JAVA, SQL und relationalen Datenbanken
  • Gutes Deutsch und Englisch (Wort & Schrift)
  • Serviceorientierung und Flexibilität
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten dir

  • Eigentümergeführte, stabil wachsende Unternehmensgruppe mit HQ in Linz/Austria
  • Weltmarktführer mit 11 Standorten auf 3 Kontinenten
  • Kollegiales, wertschätzendes & respektvolles Teamwork
  • Internationales Umfeld mit multinationalen Kunden
  • Professionelles On-Boarding, MIC Academy
  • Individuelle Karrieremöglichkeiten
  • Gesetzlicher Vergütungshinweis: Wir bieten ein leistungsgerechtes Gehalt von mindestens € 39.760 brutto/Jahr (Basis: 38,5 h; keine All-in-Verträge) - mit Überzahlung entsprechend Erfahrung und Qualifikation; plus allgemeiner Mitarbeiter-Prämie sowie zahlreicher Benefits.

Gestalte auch du die Global-Trade-Welt mit! Linz | Hagenberg | Salzburg | Wien 

 

2022-05-11T11:16:26+02:00 2021-02-01T10:07:00+01:00 MIC OTHER
EUR
2840 MONTH

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