Software Support Engineer (m/w/x) | 103907

Dein Job

• Eingebettet in ein junges Team unterstützt du als Support Engineer unsere internationalen Key-User in der Anwendung unserer Software Produkte (2nd / 3rd Level Support)
• Als Support Engineer beantwortest du Anfragen von Kunden und deren Fragen bezüglich der MIC Global Trade Management (GTM)-Suite
• Du erstellst Workarounds, wenn Standardverfahren fehlgeschlagen sind, und stellst sicher, dass Probleme zeitnah behoben werden
• Die Analyse des Quellcodes der MIC GTM Applikation (Java, Oracle PL/SQL, SQL) gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich
• Du leitest dringende Probleme, die tiefer gehende Kenntnisse erfordern, an die entsprechenden internen Teams und Kollegen weiter
• Die Zuordnung von Kundenanforderungen zur Anwendungsfunktionalität, Ermittlung von Lücken, Erstellung von Programmspezifikationen und Definition von Testfällen sind ebenso deine Aufgabe
• Durch die Organisation und Koordination von Software-Updates stellst du sicher, dass unsere Kunden immer die aktuelle Version im Einsatz haben
• Du dokumentierst Wissen in Form von technischen Notizen und Artikeln in der Wissensdatenbank

Das zeichnet dich aus

• Informatik-Ausbildung (mit/ohne Abschluss) - mit/ohne Berufserfahrung
• Gute Kenntnisse in JAVA, SQL und relationalen Datenbanken
• Gutes Deutsch und Englisch (Wort & Schrift)
• Serviceorientierung und Flexibilität
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten dir

• Eigentümergeführte, stabil wachsende Unternehmensgruppe mit HQ in Linz/Austria
• Weltmarktführer mit 11 Standorten auf 3 Kontinenten
• Kollegiales, wertschätzendes & respektvolles Teamwork
• Internationales Umfeld mit multinationalen Kunden
• Professionelles On-Boarding, MIC Academy
• Individuelle Karrieremöglichkeiten
• Gesetzlicher Vergütungshinweis: Wir bieten ein leistungsgerechtes Gehalt von mindestens € 39.760 brutto/Jahr (Basis: 38,5 h; keine All-in-Verträge) - mit Überzahlung entsprechend Erfahrung und Qualifikation; plus allgemeiner Mitarbeiter-Prämie sowie zahlreicher Benefits.

Gestalte auch du die Global-Trade-Welt mit! Linz | Hagenberg | Salzburg | Wien