Support Mitarbeiter (m/f) - 1st Level / Teilzeit (20 - 25 Stunden) | 7659

DHF Salzburg | Austria

Sie sind IT-affin, arbeiten gerne mit Kunden und lieben Abwechslung? Dann ist die Betreuung / Unterstützung unserer - vorwiegend Schweizer - Kunden in der Anwendung unserer Software-Lösungen (Tramper Zoll) wahrscheinlich eine spannende Option für Sie!


Ihr Job

  • Sie unterstützen weitgehend selbständig die AnwenderInnen und AdministratorInnen unserer Software-Lösungen via Telefon / Email
  • Fehleranalysen (fachlich und technisch) in Zusammenarbeit mit unseren Kunden gehört zu Ihren Hauptaufgaben (vorwiegend 1st Level Support, nach Einarbeitungszeit dann auch 2nd Level Support)
  • Sie legen Neukunden an und warten Kundeninstallationen in unserer Cloud-Lösung
  • Bei der Dokumentation der Anwenderprozesse unterstützen Sie unser Schweizer Team
  • Sie erstellen Testszenarien und führen Test Cases durch

Ihre Kompetenzen

  • IT-Affinität – ideal: Fachschule Informatik bzw. HAK mit IT-Zweig – oder einschlägige Berufserfahrung im Bereich Zoll/Außenhandel
  • Datenbank-Kenntnisse, SQL vorteilhaft
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Office
  • Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse (W + S)
  • Kommunikationskompetenz, Teamfähigkeit
  • Selbständige Arbeitsweise; Belastbarkeit

Unser Angebot

  • Eigentümergeführte, kontinuierlich wachsende Unternehmensgruppe
  • Weltmarktführer mit 9 Standorten in 7 Ländern auf 3 Kontinenten
  • Kollegiales, wertschätzendes und respektvolles Teamwork
  • Sehr gutes Arbeitsklima
  • Teilweise Dienstreisen (Schweiz)
  • Vergütung: Wir bieten ein leistungsbezogenes Gehalt entsprechend Ihrer Qualifikation und Erfahrung von € 1.900 bis € 2.400 brutto/Monat (Basis: 38,5 Stunden).

Gestalten auch Sie die Global-Trade-Welt – in der DHF Salzburg - mit!

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